Attentif aux besoins des conducteurs, Ulys assure la gestion et le suivi de votre abonnement télépéage depuis un espace client en ligne.

Comment accéder à votre espace client Ulys ?

L’accès à l’espace client (ou espace abonné) Ulys est similaire à tout accès à un espace client en ligne. Il vous suffit de renseigner vos identifiants (e-mail ou numéro de client) et le mot de passe associé à votre compte. À noter que votre numéro de client figure sur votre contrat, sur vos factures et sur l’ensemble des documents transmis par Ulys.

Modification, renouvellement ou résiliation de votre abonnement

L’accès à votre espace client Ulys en ligne vous permet de gérer votre abonnement selon vos besoins et/ou selon votre situation personnelle. En quelques clics, vous pouvez ainsi effectuer une demande de modification d’abonnement, le renouvellement de votre offre ou bien sa résiliation. En cas de résiliation d’une offre de télépéage Ulys sans engagement, il vous suffira de retourner le badge télépéage associé à votre compte (par voie postale ou en le déposant dans une boutique du réseau Ulys).

Assistance et dépannage

Acteur majeur du télépéage en France, Ulys séduit les automobilistes par la qualité de son offre d’abonnements télépéage et par la qualité de son service d’assistance. En ligne, par e-mail ou par téléphone, des conseillers Ulys répondent à toutes les questions que vous êtes susceptible de vous poser sur l’utilisation de votre abonnement télépéage. Le service d’assistance et de dépannage Ulys vous accompagne notamment en cas de dysfonctionnement de votre badge télépéage, en cas de perte ou de vol de votre badge télépéage, ou encore en cas de litige et de volonté de saisie du médiateur de la consommation.